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El  Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería, facilitará a través del 0800 SAIME 00 (0800-72463-00) la tramitación de los pasaporte electrónicos, una vez concluya la capacitación de los operadores del citado centro de llamadas,  ratificando el  compromiso de ofrecer respuestas efectivas a la ciudadanía en general. 

A través de este  plan se procura la apertura de  mayores canales de comunicación  entre los usuarios y el Saime y en particular está dirigido a aquellas personas que no tienen mayor dominio del Internet.

 

El director general de este despacho, Dante Rivas,  así lo anunció durante la emisión de un programa radial  transmitido este jueves, donde informó sobre la adquisición, por parte del organismo, de una central  telefónica con gran capacidad que permitirá tener cerca de 50 operadores, quienes actualmente  reciben cursos de formación.

Destacó que para la tramitación de pasaportes por esta vía, los operadores  realizarán una serie de preguntas de seguridad  y el Saime  implementará la mensajería  de texto para la entrega posterior de este importante documento.


El director Rivas explicó que actualmente el centro de llamadas del organismo cuenta con 14 operadoras, para  atender la gran cantidad de consultas realizadas a través de este sistema telefónico.

Fuente: Prensa Saime
Fecha: 25/2/2010
Fecha de Revisión: 26/2/2010
Texto: Sonia Gómez
Enlace: http://www.saime.gob.ve/general/noticias_sec/notice_522.php